Работа врача вынуждает его ежедневно общаться с большим количеством пациентов. Работа с людьми – это всегда тяжело, а с пациентами, которые болеют, тяжело в двойне.
Часто они приходят на прием в подавленном или раздраженном эмоциональном состоянии. Иногда ждут от врача утешений и моральной поддержки, а иногда ведут себя грубо и агрессивно. Все люди разные, у каждого свой характер, свои проблемы, и общение с каждым пациентом сильно отличается. Однако, как выяснили психологи, существует четыре основных психотипа, и каждый человек обладает одним из них.
Психотип – это совокупность психологических и социальных характеристик личности, которые определяют образ жизни человека, его отношение к себе, к людям, к миру в целом. Знание психотипа личности позволяет предугадать основные поведенческие черты человека, понять, что для него важно и как он обычно действует в определенных ситуациях, а главное – позволяет выбрать оптимальную модель общения с ним.
Один из психотипов – истероидный. Личности, обладающие им, имеют три характерные черты. Первая – демонстративность – желание выделиться и привлечь внимание к себе, показать свои как положительные, так и отрицательные качества. Вторая – яркое воображение и артистизм. Третья – легкость самооправдания и самообман. Истероиды обладают повышенной эмоциональностью и образным мышление, к решению любой задачи подходят творчески.
Психотип истериод больше характерен для женщин. Первым признаком, позволяющим понять, что человек обладает именно этим психотипом, является его внешность. Одеваются истероиды всегда модно и ярко, стараются даже на прием к лечащему врачу всегда приходить в разных нарядах. Истероидные больные очень общительны. Они не переносят одиночества и стремятся всегда быть в обществе. У них очень много знакомых. Истероидные пациенты легко находят подход к совершенно разным людям. Говорят истероиды грамотно и красиво, в центр рассказов помещают себя, но делают это ненавязчиво. Они четко придерживаются правил этикета и критикуют тех, кто этого не делает. Истероиды конфликтны, они быстро раздражаются и любую ссору превращают в неконтролируемый скандал. Они могут менять свою точку зрения, но делают это только по личным убеждениям, ради достижения своих целей. Истероиды не обязательны, обещания выполняют только после многократных напоминаний. Так они могут относиться и к рекомендациям врачам. В общении с пациентом-истероидом важно избегать любых конфликтных тем, критики и непрошеных советов. Пытаясь истероида в чем-то убедить, нужно показать, что новое решение принесет ему видимые выгоды. К пациенту с психотипом истероида нужно проявлять максимум внимания, интересоваться малейшими деталями его самочувствия. Позвольте истероиду побыть в центре внимания, проявить свои творческие и артистические таланты, посочувствуйте ему, покажите, что понимаете его и сопереживаете. Именно истероидные люди больше всех других пациентов ценят индивидуальный подход и безраздельное внимание к их персоне.
Статью подготовил и отредактировал: врач-хирург Пигович И.Б.