Оказание медицинской помощи регламентируется таким законом, как «Основы законодательства об охране здоровья». Все свои действия, как консультативные, так и манипуляционные косметолог должен производить с учетом требовании этого закона. Особо хотелось бы акцентировать внимание на том, что взаимоотношения должны строиться не как в сфере услуг, с клиентом, а по оси «медицинский работник — пациент».
Первый этап наших взаимоотношений с пациентом — информационный. На консультации необходимо, в первую очередь, тщательно собрать анамнез. Это самый верный путь к минимизации осложнений. К сожалению, зачастую, косметологи, имеющие среднее медицинское образование, грешат тем, что не интересуются ни анамнезом жизни, ни косметологической историей своего пациента. Также крайне редко ведется медицинская окументация. Во многих косметологических кабинетах отсутствуем карточки пациентов, специалисты полагаются на свою память, косметологическая помощь назначается, не исходя из объективных данных, а по желаниям пациента. Первичная медицинская документация необходима и очень важна. Это реальное отражение лечебно-диагностического процесса и источник информации в медицинском будущем пациента. Особенную важность документация приобретает, если возникает необходимость в контроле качества диагностики и лечения, либо для разбора конфликтов или судебных исков. Как говорили древние греки — чего нет в документах, того нет на свете. Суд в случае конфликта всегда ставит выше принцип «что отражено в документам — то имело место, что не отображено — то не имело места». Судьи — это не косметологи-коллеги, которые с пониманием оценивают скудность сведений, отраженных в медицинской карточке, либо вообще их отсутствие.
В карточке пациента, особенно если он подвергается инвазивным процедурам, подробным образом должны быть отражены все результаты осмотра, лабораторных исследований, если они проводились, проведения манипуляций и, очень важно, реакций пациента на эти манипуляции.
Во многих городах есть хорошая косметология в Казани при этом не исключение. Косметологические услуги во многих казанских клиниках оказываются на высшем уровне с оформлением всей необходимой медицинской документации.
Статью подготовил и отредактировал: врач-хирург Пигович И.Б.