Підказати колезі справи, які він робить не задовільно, може стати справжнім викликом для будь-якого керівника або начальника. Розмова ця може бути неприємною і потенційно конфліктною, але важливо вирішити проблему шляхом зрозумілого комунікування та побудови довіри з ваших підлеглих. У цій статті ми розглянемо кілька кращих практичних порад щодо того, як правильно сказати підлеглому, що він погано працює.
1. Підготуйтеся до розмови
Перш ніж почати спілкування з підлеглим, може бути корисним підготуватися до цієї розмови. Розгляньте деталі його роботи, проаналізуйте його прогрес, виявте конкретні проблеми та недоліки, які ви хочете згадати. Складіть список конкретних прикладів або ситуацій, які демонструють його проблемне поведінку або здібності.
2. Знайдіть привід для розмови
Хорошим підходом є знайти конкретний привід для розмови з підлеглим. Це може бути, наприклад, недолік, помилка або можете запросити його на приватну зустріч. Головне, щоб не починати розмову зі злісними коментарями або нападками, а підхистити це так, щоб він був відкритий для дискусії та готовий підлегти конструктивним змінам.
3. Використовуйте «Я-повідомлення»
Під час розмови з підлеглим рекомендується використовувати метод «Я-повідомлення». Замість того, щоб критикувати його безпосередньо, вкажіть на те, як він поганий працює виборчими словами. Виділіть конкретні ситуації або приклади, щоб показати, що саме вас турбує. Наприклад, замість того, щоб сказати: «Ти погано працюєш», використовуйте формулювання: «Я помітив, що останній проект потребував додаткової роботи та не був завершений у встановлений термін».
4. Будьте конкретними та об’єктивними
Коли ви критикуєте підлеглого, важливо бути конкретними та об’єктивними. Уникайте загальних тверджень, таких як «Ти завжди робиш помилки» або «Ти ніколи не виконуєш роботу вчасно». Замість цього наведіть приклади конкретних ситуацій та недоліків, щоб підкріпити ваші слова. Будьте об’єктивними та уникайте особистих нападів.
5. Підкресліть значення та можливості покращення
Розмова про проблеми з підлеглим повинна включати йому можливості покращити свою роботу. Підкресліть значення покращення з індивідуальної та командної перспективи, поясніть, як це може вплинути на результати та досягнення цілей. Пропонуйте можливості для навчання або підтримки, які допоможуть підлеглому поліпшити свої недоліки.
Висновок
Сказати підлеглому, що він погано працює, може бути дифіцитним завданням, але якщо ви підготуєтеся до цієї розмови та використовуєте конструктивні підходи, часто можна зробити позитивні зміни. Важливо відкрито та чесно спілкуватися з підлеглим, демонструючи йому, що ви прагнете до кращих результатів, і готові підтримати його у цьому.
Запитання, що часто поставляються:
- Як підготуватися до розмови про погану роботу підлеглого?
- Чи можна побудувати конструктивний діалог з підлеглим на цю тему?
- Як користуватися методом «Я-повідомлення» у спілкуванні з підлеглим?
- Як підкреслити значення і можливості покращення для підлеглого?
- Як підтримати підлеглого у процесі поліпшення його роботи?
Статью подготовил и отредактировал: врач-хирург Пигович И.Б.