Электронная запись на прием. Хорошо или плохо?

[levtalalin]

Я с этим не сталкивался.

[Андрей Борунов]

Очевидно, что любая техническая новинка только тогда будет приносить пользу, когда ею будут пользоваться правильно.
Я работаю в областной больнице, и у нас нет ни электронной системы записи на прием, ни обычных номерков.
Никакой нет, позиция администрации - к нам идут, потому что мы доступны.
И вторая позиция: если больной жалуется - виноват врач.
Поэтому прием у нас ненормирован по времени, больные обращаются в 50% случаев без направлений и в 80% случаев необоснованно.
Не думаю, что это лучше :)

[Vaddim]

Что-то подобное пытались внедрить в мою бытность участковым травматологом, в начале 90-х... Никаких сетей не было, но заполошный отдел АСУ с какими-то компами и тягой к нововведениям был, запись велась по телефону или хз как, каждое утро я получал простыню с отпечатанными фамилиями и временем прихода, это все накладывалось на живую очередь первичных и повторных пациентов, которых в никиаких простынях не было... таких воплей за дверьми я больше никогда не слышал, сплошной хронический стресс как для пациентов, так и для медработников. Кончилось это тем, что я отказался самостоятельно регулировать очередь и потребовал под свою дверь изобретателя этой хрени, пусть займется логистикой.
Слава богу, это нововведение заглохло через пару недель.
ИМХО - в наших условиях запись по телефону-интернету невозможна, сразу же найдутся люди, которые начнут этим торговать. Самый разумный вариант самоорганизации очереди я увидел в Корее: под кабинетом автомат при нажатии на кнопку выдает билетик с номером, садишься под дверью и ждешь, когда на табло загорится твой номер, заходишь. Никаких инвалидов-ветеранов-прочих льготников.

[nickbolt]

Кстати,в нашем сбербанке такая ж хрень-на табло вводишь запрос,что тебе надо-и тебе талон.Скромно посидел,подошел,решил..

[Aborigine]

Ник,отличие сбера в том,что там талоны идут один за одним и только на 1 рабочий день.Поэтому там такая система работает вполне успешно.А у нас-куча предварительно записавшихся+ургент+повторные.
Короче "смешались в кучу кони,люди и залпы тысячи орудий (то бишь ругани пациентов междк собой и медперсоналом) слились в протяжный вой....

[Vaddim]

[nickbolt]

[Aborigine]

Угум,с клятву Гиппократа ишшо забыл упомянуть

[Medikmen]

И возглас: Вы мне должны!!! А-а-а-а...

[nadezzda]

а как же Вы план выполните , если на прием только через семейного врача? а стимулирующие- они потеряються или уменьшаться. сами н е захотите!

[Владимир К]

[kadjaj]

электронная запись для плановых консультаций - это хорошо. в нашем регионе сейчас типа промо этой темы.. меньшую часть электронных заявок отдали пациентам, большую раздали по лпу. регистратуры в прежнем виде устранили. должно быть так: экстренные проходят сами по себе. плановые записываются либо сами из дома (общедоступный сервис) либо при помощи направляющего врача (через закрытый сервис, ну типа личный кабинет врача). естественно, что нумерация очередности и время приема двух он-лайн сервисов не пересекаются. эта хреновина называется электронная регистратура. задумка хорошае, реализация- пока не очень.

[kadjaj]

а вообще, всех с наступающим проф праздником!

[kadjaj]

вспоминаю. года три назад сослали меня в поликлинику за какой-то там не помню уже проступок.. захотелось мне поломать систему и избавиться от надоевших лиц в очереди, и я отменил талоны к себе в кабинет. и просто принимал всех в порядке живой очереди. продолжалась эта лафа недолго, за такие дела меня отправили назад в стационар. исключив регистратуру из процесса, я снизил показатели по привитости и флюорографиям. т.е. регистратура наша - это не только запись на прием и выдача карт. она многофункциональна (здесь саркастично) и берет на себя работу овоп и участковых

[Surgeon04]

«Первое правило любой технологии заключается в том, что автоматизация эффективной операции повышает эффективность.
Второе правило: автоматизация неэффективной операции увеличивает неэффективность.»
Билл Гейтс, Microsoft Corporation

Лучше не скажешь.