Офисная политика – это стратегия игры, участниками которой становятся все сотрудники компании. Ее правила негласны, но достичь успеха в компании может только тот, кто эти правила знает и следует им.
При этом не нужно воспринимать офисную политику как что-то негативное. Офисная политика – это искусство дипломатии, искусство общения и объединения людей. Она должна служить общему развитию компании, а также благополучию и личному росту каждого сотрудника. Офисная политика формируется на протяжении многих лет, она отражает сильные и слабые стороны компании и показывает сотрудникам потенциальные возможности карьерного роста. Офисная политика может существенно отличаться в разных организациях. В некоторых она может быть ярко выраженной, в других почти незаметной. В зависимости от уровня политизации компании делятся на четыре типа. Полностью аполитичных компаний не существует.
Первый тип компаний – минимально политизированные. Атмосфера в них всегда дружелюбная, отношения между сотрудниками искренние, а все вопросы решаются просто, без обманов и интриг. К такому типу часто относятся небольшие организации, успех которых зависит от слаженной и эффективной работы всех сотрудников.
Второй тип – это умеренно политизированные компании. Их офисная политика основывается на санкционированных правилах, любые несанкционированные действия не приветствуются. В лучшем случае атмосфера в коллективе складывается благоприятная, конфликты бывают, но несерьезные и быстро решаются. В худшем случае в компании создается ситуация, когда на словах требуется одно, а на деле поощряется другое. Например, менеджерам говорят: «Увеличивайте продажи за счет существующих клиентов». В результате бонусы им платят за привлечение новых клиентов.
Третий тип компаний – сильно политизированные. Отношения в них формируются не искренние, часто возникают глубокие и затяжные конфликты. Официальные правила компании соблюдаются только тогда, когда они для кого-то выгодны. Профессиональная компетентность ценится редко, гораздо больше значения у связей, знания правил игры. Тут много запретных тем, обсуждение которых строго запрещено. Все о них знают, но никто о них не говорит. Успех тут может достичь только тот, кому нравиться играть в политические игры. Оказавшись в такой организации, не стоит надеяться, что ситуация изменится. Это может произойти только после полного изменения руководящего состава.
Четвертый тип – это патологически политизированные компании. В них все построено на хитрости и умении лавировать. Перед выше стоящими все пытаются выслужиться и показать себя в наилучшем свете. Сотрудники низких звеньев не ценятся и считаются лишь маленькими винтиками большой системы. Тут каждый сам за себя, все пытаются эксплуатировать друг друга с целью достижения личной выгоды. Конфликты происходят постоянно. Выжить в такой компании и добиться успеха очень сложно. Для этого нужно уметь выслуживаться, однако не всегда ясно перед кем. Знание офисной политики необходимо каждому. Игнорирование простых правил, принятых в коллективе, отрицательно сказывается как на отношениях с сотрудниками, так и на перспективах карьерного роста.
Конечно, в каждой компании формируются свои правила, но есть общая последовательность шагов, которые помогут вам адаптироваться в компании любого типа.
Шаг первый: разработайте стратегию своего. Ответственно выполняйте все свои обязанности и данные обещания. Будьте вежливы и дружелюбны со всеми, не вступайте в споры и межличностные конфликты. Будьте инициативны и настойчивы, но не агрессивны. Старайтесь быть примером для своей команды, помните, что офисная политика в компании начинается с менеджеров.
Шаг второй: определите ключевых игроков. Офисная политика часто обходит формальную схему организации. Ключевые роли могут играть вовсе не те, кто занимает руководящие посты. Ключевые игроки – это часто неформальные лидеры, на которых держится почти вся работа компании. Они активны и уверенны, они принимают важные решения, не обращаясь за указаниями к руководству. Определить ключевых игроков можно ответив на такие вопросы: Кто является настоящим источником влияния? У кого есть влияние, но он его не использует? К кому из сотрудников обращаются за советами? Кто является примером для подражания? Кто из сотрудников занимает рабочее место вблизи от руководителя?
Шаг третий: создайте взаимовыгодные отношения с сотрудниками. Постарайтесь познакомиться со всеми коллегами. Отношения стройте на доверии и уважении. Уделите особое внимание развитию отношений с теми, кто обладает неофициальной властью в компании. Будьте дружелюбны со всеми, но не присоединяйтесь к одному человеку или группе людей. Будьте частью многоканальной сети – это поможет вам чувствовать пульс всей организации.
Шаг четвертый: слушайте, что говорят в коллективе. Так вы будете осведомлены о событиях, которые происходят в компании. Слушайте все, что говорят, но старайтесь перепроверять важную информацию. Особенно осторожно относитесь к сплетням, анализируйте их, но никогда не распространяйте. Это может принести только сиюминутную выгоду, в длительной перспективе это сыграет негативную роль.
Шаг пятый: правильно используйте свои связи. По мере того, как вы строите связи с неформальными лидерами, учитесь использовать их во благо себе и своей команде. Используйте свою сеть знакомств для того, чтобы получить доступ к необходимой информации. Показывайте свои достижения, но при этом не перестарайтесь, не нужно хвастаться успехам на каждом шагу. Периодически обращайся к руководителю за советом. Позвольте своему вышестоящему коллеге думать о вас как о своем протеже. В компаниях, где сильна офисная политика, для успешного карьерного роста обязательно нужен наставник.
Шаг шестой: нейтрализуйте негативные стороны офисной политики. В каждой компании могут встречаться люди, которые стремятся любым способом достичь личных целей и совершенно не беспокоятся об общем благе. Для этой ситуации очень хорошо подходит поговорка: «Держи друзей близко, врагов еще ближе». Узнайте таких людей лучше, будьте с ними всегда вежливы и обязательно следите, что вы им говорите. Старайтесь понять, какие цели движут этими людьми. Так вы сможете избежать негативных последствий их поступков или встретить их во всеоружии. Офисная политика может иметь как позитивные стороны, так и негативные. Независимо от этого не стоит ее игнорировать. Когда-то Платон сказал: «Один из минусов отказа от политики в том, что, в конечном счете, вами будут управлять ваши подопечные». Этот принцип остается актуальным и по сей день.