Контроль качества в косметологии

Медицинские услуги являют­ся наиболее сложным объектом стандартизации и поэтому контроль их качества затруднителен. Стандартизация в клинической медицине — это разработка протоколов, стандартов и технологий. Поэтому и в области медицинской косметологии они должны быть в обязательном порядке. А иначе как объективно проводить контроль качества?

К настоящему времени отечественная косметоло­гия преимущественно идет по пути разработки, экспертизы, регистрации и внедрения медицинс­ких технологий. За 4,5 года после выхода прика­за № 346 разрешено к применению на территории РФ большинство используемых в современной косметологической практике инъекционных и аппаратных технологий (во многом благодаря коммерческой заинтересованности компаний — производителей). Больше о современных косметологических технологиях расскажет журнал для женшин Queen-Time.Ru.

В основу разработки технологий заложен стандар­тный методологический подход с четким описани­ем требований и условий проведения той или иной процедуры. К сожалению, на практике качество их выполнения тем или иным специалистом проконт­ролировать зачастую невозможно, так как либо пол­ностью отсутствует первичная медицинская доку­ментация (карта амбулаторного пациента), либо она малоинформативна, то есть имеют место дефекты ее ведения.

Без преувеличения могу отметить, что в большинс­тве медицинских косметологических учрежде­ний отсутствует внутриучрежденческий контроль качества. Поэтому нередки ситуации, когда, на­пример, инъекционные технологии выполняются не в процедурных кабинетах, а в комнатах, где про­водятся обычные косметологические процедуры, включая чистку лица. Таким образом, грубо нару­шаются условия проведения технологии, что нару­шает права пациентов.

Какие механизмы могли бы способствовать контролю качества косметологических услуг ?

К сожалению, на сегодняшний день, отсутствуют единые алгоритмы проведения ведомственной и вневедомственной экспертизы ка­чества, которая часто носит формальный характер. Но на ведомственном уровне такими механизмами, в частности, являются: лицензирование и аккреди­тация медицинских организаций по профилю ока­зания услуг; контроль профессиональных качеств специалистов; сертификация используемых средств, изделий и медицинской аппаратуры; лицензирова­ние и аккредитация образовательных учреждений, реализующих программы последипломной подго­товки по специальностям «дерматовенерология» и «косметология».